배송정보 및 교환/환불 안내 공지사항 - ITSMIYA

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제목 배송정보 및 교환/환불 안내
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2021-05-10 10:38:01
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<배송정보>


- 배송 업체는cj대한통운 택배 1588-1255을 이용하고 있습니다.

- 주문하신 상품은 순서대로 순차 발송해드리고 있습니다.

- 지연,품절일경우 따로 안내 도와드린 후 부분 발송해 드립니다.

- 주문서 결제 확인 후 일반 상품의 경우에는 주말,공휴일을 제외한 입금 확인일로 부터 2~5일 정도 소요되며, 입고 지연이 될 경우 예정보다 3~5일 더 늦어질 수 있습니다.



<교환, 환불안내>


- 발송시 의류에 부착되어 있는 택을 제거시 교환&반품처리 불가능합니다

- 배송완료, 받으신날로부터 7일이내 업체에 반송도착해야 처리 가능합니다

- 상품 수령일로부터7일이내 Q&A 게시판 또는 고객센터 (070-5123-9513)

- 현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 간혹 발생하는 분실건에 대해서책임을 지지 않습니다.

- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 

- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


-결제 취소 가능일

 결제 취소는 결제하신 구매 후 7일 이내에 취소가 가능합니다. 말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드려요.


-당월이 지나 취소가 불가할 경우

 현금으로 환불을 원할시 3.5%수수료가 차감후 진행됩니다. 또한 예치금으로 적립도 가능합니다.


-부분취소불가

 부분취소 불가, 전체취소만 가능하니 이 점 양해부탁드립니다


- cj대한통운 택배 1588-1255를 이용하고 있으며 타 택배(편의점포함) 이용시 선불로 보내시고 고객센터에 따로 말씀해주셔야합니다


- 모든 배송과 반품처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.



<교환 및 환불 신청 시 주의 사항>


1. 제품 및 반품신청은 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 신청 가능합니다

2. 미사용 제품에 한해서만 교환 및 환불이 가능합니다.

  이미 사용한 제품에 대해서는 어떠한 경우에도 교환 및 환불이 불가능하오니 이점 착오 없으시기 바랍니다.

  ( 용 하시기 전에 꼼꼼히 확인하시고 최종구매결정해주세요.)

3. 세일상품 및 이벤트상품은 교환,환불이 불가합니다.

4. 제품이 오염되거나 탭이 훼손되면 교환 및 환불이 불가능합니다.

5. 제품 개봉 후 제품 사용 소비자 부주의에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소할 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

  (의류의 경우 목이 늘어나거나 땀냄새가 베어 있거나, 오염물질이나 화장품등이 묻어있는 경우 교환 및 환불 불가)

6. 상품의 교환이나 환불시 보내시는 상품의 박스나 폴리백에 직접 테이핑을 하실 경우 그 상품을 사용할 수 없으므로 교환이나 환불처리가 되지않습니다. 꼭, 다른 박스에 따로 넣으신 후 테이핑하여 보내주시기 바랍니다.

7. 상품박스개봉 시 교환, 환불처리가 불가한 제품이 있으니 필히 확인 부탁드립니다

8. 배송시 생긴 구김, 마감, 단추구멍, 실뭉침, 박음질의 일부 정리가 안되어 있는 경우, 워싱과정 중 발생하는 초크 자국, 대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없습니다.

9. 세탁,착용,향수 흔적이 있는 경우 교환&반품 불가하여 재반송 처리 됩니다.

10. 취소 요청은 오전 11시 30분 전 까지만 가능하며, 오후부터는 배송 준비가 시작되므로 취소 불가할 수 있습니다. 쇼핑몰 측에서 배송이 시작되고 나면 취소 처리는 불가능하십니다

11. 배송은 택배사 업무여서 수령일 답변을 드리기 어려우며, 택배사에서 배송이 늦어지는 사유로는 무료교환,환불 등 이 불가합니다.

12. 화이트/아이보리컬러 니트류,악세사리,가죽은 교환&반품이 불가 합니다



직접 반품 보낼 시 - 08746 서울특별시 관악구 중앙길 41(봉천동) 노블캐슬 제1층 101호 (선결제하시고 2500원 동봉 해주셔아합니다)

(반드시 고객센터나 게시판에 문의부탁드립니다.)



교환.반품 배송비

- 교환을 원할시 5,000원(왕복택배비) 입금 후 발송해주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.

  (임의적으로 하시면 확인이 안됩니다 꼭 고객센터 연락 후 안내받으시고 접수해주세요.)

-반품을 원할시 2500원 입금후 발송해주시면빠른 반품 처리가 가능합니다.

- 배송비 동봉시 분실우려가 있어 입금을 권장해드리며 (반드시 고객센터에 말씀해주시고,주문자명과 입금자명이 동일해야합니다) 분실시 재부담 될 수 있습니다.


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